Le phishing (hameçonnage) est une forme de fraude sur internet, une tentative d’escroquerie ou d'arnaque dont vous êtes la cible. Il commence par un mail qui semble provenir d’une personne ou d’une entreprise que vous connaissez. Mais ne vous fiez pas aux apparences ! Le mail provient en fait de pirates criminels à l’affût de vos numéros de carte de crédit ou de compte bancaire, de vos mots de passe, de vos coordonnées financières, etc. Ils peuvent aussi vous inciter à effectuer des paiements.
Les expéditeurs d’un mail de phishing peuvent vous demander de leur fournir vos données personnelles par mail ou sur un site web. N’y répondez jamais, même si le mail semble vraiment émaner d'Orange. Orange ne vous demandera jamais votre numéro de client, votre identifiant, votre mot de passe ou votre code PIN par mail.
Les expéditeurs d’un mail de phishing peuvent aussi vous demander d’effectuer un paiement (en souffrance). Sachez que Orange ne vous demandera un paiement que sur la base d’une facture ou d’une lettre de rappel.
Vous avez reçu un mail de phishing ? Prévenez-nous.
Vous avez transmis des informations ou effectué un paiement ? Bloquez immédiatement votre carte bancaire et modifiez vos mots de passe et votre code PIN. Vous pouvez également porter plainte.
Avez-vous reçu dernièrement des publicités pop-up sur votre smartphone disant que vous avez gagnez ou que vous pouvez gagner quelque chose avec Orange ? Ne cliquez pas sur ce lien ! Ne partagez pas vos informations personnelles et fermez le pop-up.
On vous demande, par exemple, votre numéro de téléphone mobile, parfois combiné avec un code SMS. sur des réseaux comme Facebook Messenger, Whatsapp et autres. Assurez-vous de ne transmettre aucune information personnelle à quelqu'un qui prétend être Orange. Chez Orange, nous ne communiquons uniquement qu’avec nos profils de médias sociaux officiels.
