Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Si vous avez personnalisé votre code PIN et que vous avez oublié ce code personnalisé, votre opérateur ne pourra pas vous le transmettre car c'est un code secret connu que de vous même. Il va donc falloir générer un nouveau code PIN en entrant 3 tentatives de code PIN erronés. A la 3eme tentative, la carte SIM va se bloquer. Pour la débloquer il faudra d'abord entrer le Code PUK qui permettra alors de générer un nouveau code PIN que vous devrez noter et conserver en lieu sûr si vous avez tendance à l'oublier.
Vous pouvez retrouver votre code PUK en consultant le support de votre carte SIM :
A partir d’un numéro orange fonctionnel, envoyez au short code 900 le message suivant : PUK [espace] Numéro bloqué [espace] Reference document d'identité
Ex : PUK 07XXXXXX BXXXXXXX
Si votre mobile affiche PUK :
Attention : Après 10 saisies erronnées de votre code PUK, votre carte SIM sera hors d'usage et deviendra inutilisable. Pour accéder aux services Orange depuis votre mobile, un renouvellement de la carte SIM sera nécessaire.
